Formation des equipes commerciales
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La prospection commerciale : Comment acquérir de nouveaux clients.
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Les techniques et les tactiques de la vente en B to B
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L'accueil et la vente en détail (boutique, grande surface, magasin, …..)
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Mieux utiliser le téléphone : Accueil, vente, prise de RDV, négociation.
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Vente et négociation pour non commerciaux.
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Faire signer ses clients : Comment conclure une vente.
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La négociation commerciale en entreprises.
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La vente par téléphone : la télévente.
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Faire accepter son prix à ses clients : Le pricing power
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Manager sa force de vente au quotidien .
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L'art de conclure une vente avec la PNL
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L’analyse transactionnelle au service de la vente
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Les tableaux de bord : Outils de performance commerciale
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Réussir sa relation client.
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Vaincre les objections des clients.
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Les accélérateurs de la vente.
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L'accueil physique et téléphonique des clients en B to B
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La gestion du portefeuille-clients
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Intervenir en public.
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La gestion de temps.